Hospitality Design Thinking Lab

Sie möchten das Gäste-/Nutzererlebnis in Ihrer Hospitality-Unternehmung auf ein neues Niveau heben?

Herzlich willkommen beim Hospitality Design Thinking Lab – Ihrem bewährten Format für innovative Lösungen im Bereich Gastfreundschaft. Ich stehe bereit, um Ihnen durch maßgeschneiderte Beratungsdienstleistungen zu helfen, sei es online oder persönlich.

Was ist das Hospitality Design Thinking Lab?

Ich unterstütze Sie mit der gemeinsamen Entwicklung von innovativen Konzepten, zukunftsweisenden Betriebstypen (Betriebe der Gastronomie, Hotellerie und Tourismus) sowie positiven Erlebniserfahrungen (analog und virteull) oder auch mit gelebter Gastfreundschaft das Konsumverhalten Ihrer Nutzerzielgruppen an den Nutzerkontaktpunkten bei Ihrer Unternehmung (Unternehmen, Marke, Produkte, Dienstleistungen oder Immobilie) anzuregen und auszubauen.

Durch erprobte Konzepte und meine Erfahrungen aus der klassischen Hotellerie, Gastronomie und Tourismus (in allen Betriebstypen) sowie durch eine gemeinsame angepasste Angebotsstruktur und Serviceoptimierung können die angestrebten Ziele erreicht werden und auch die Verweil- und Kontaktzeiten zu Ihrer Unternehmung verlängert werden. Gerade auch im Luxusbereich und im Einzelhandel eine sehr interessante Option.

Ich biete strategische Beratungsleistungen rund um das Konzept des Hospitality Design Thinkings. Dieses Konzept ermöglicht es mir gemeinsam mit Ihnen, kreative und innovative Lösungen zu entwickeln, um ihre Betriebstypen, Geschäftsmodelle und -prozesse zu optimieren sowie die Gast-/Kundenerfahrungen kontinuierlich zu verbessern.

Mein Ansatz basiert auf der Idee, dass der Gast/Kunde im Mittelpunkt steht und die Gestaltung Ihrer Unternehmung ausgerichtet sein sollte. Durch den Einsatz von Hospitality Design Thinking kann ich gemeinsam mit Ihnen Ideen schnell sowie effektiv mit Hilfe von Schlüsselpartnern umsetzen und so die Kunden-/Gastzufriedenheit bzw. -bindung erhöhen.